埼玉高速鉄道

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ご利用について

Q 車内の冷房の温度設定は決まっているのですか?
A 冷房の温度設定は26度(弱冷房車28度)となっており、外気温や車内の混雑度を考慮しながら、乗務員が「入・切」を行っています。今後も車内空調には注意を払い、快適な車内空間を保つよう努めていきます。涼しすぎると感じるお客様は4号車の弱冷房車をご利用ください。閉じる
Q 忘れ物をしたら、どこに連絡すればいいのですか?
A 埼玉スタジアム線内で拾得されたお忘れ物を確認いたします。最寄駅又は、お忘れ物センターまでお問い合わせ下さい。

お忘れ物について

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Q 優先席はどこにあるのですか?
A 優先席は、全車両の車両端に設置しています。優先席を必要とされるお客様がいらっしゃいましたら、席をお譲りくださいますようお願い致します。
※車両により異なる場合もございます。ステッカーなどでご確認ください。閉じる
Q 車椅子スペースはどこにあるのですか?
A 2号車と5号車に設置しています。また、乗務員との通話式非常通報装置も備えています。閉じる
Q 犬や猫を電車に乗せることはできますか?
A 子犬や猫などの小動物(猛獣やヘビ類は除く)については、以下の容器に入れて持ち込む場合に限り、ご乗車いただけます。他のお客様のご迷惑とならないよう、十分にご配慮下さい。
  • ・容器の長さが70センチメートル以内
  • ・縦・横・高さの合計が90センチメートル程度
  • ・重量は、小動物を入れた重さが10キログラム以内
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上記内容以外のお問い合わせはこちらから